Shipping policy

Política de Envíos – Costa Rica

Método de envío
Todos nuestros pedidos dentro de Costa Rica se envían mediante Correos de Costa Rica, un servicio confiable y con cobertura nacional.

Tiempo de entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de realizada la compra.
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 4 días hábiles, según la zona del país.

Costo de envío
El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra.
En algunos casos aplican promociones de envío gratis según el monto total de la orden.

Seguimiento del paquete
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de rastreo para que puedas monitorear el estado de tu paquete directamente en la plataforma de Correos de Costa Rica.

Direcciones incorrectas o incompletas
Asegurate de que la información de envío esté completa y correcta. Hoppus no se hace responsable por retrasos o paquetes devueltos debido a direcciones incorrectas o incompletas.

Pedidos no entregados o devueltos
Si un paquete es devuelto al remitente por imposibilidad de entrega, intentaremos contactarte para coordinar un reenvío. En este caso, podría aplicarse un cargo adicional por envío.

Retiro en sucursal de Correos de Costa Rica
Si deseás retirar tu paquete en una sucursal específica de Correos, podés indicarlo en la nota del pedido o contactarnos después de comprar.

Consultas sobre envíos
Si tenés alguna pregunta sobre el estado de tu pedido o necesitás asistencia, podés escribirnos a hoppuscr@gmail.com y con gusto te ayudamos.